Ouvidoria

Fácil consultar, mais fácil ainda ligar

A OUVIDORIA CORPORATIVA é um canal de atuação independente que tem como objetivo analisar situações já atendidas pelo Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) e que não tiveram a solução satisfatória sob o ponto de vista do cliente.

Nosso compromisso é defender os direitos dos clientes perante a corporação com imparcialidade, promovendo melhorias em nossos produtos e serviços e estreitando cada vez mais nosso relacionamento.

Nossa Ouvidoria está constituída de acordo com as normas dos órgãos reguladores.

Atendemos todos os clientes das empresas da corporação PORTO SEGURO que já tenham sido atendidos pelo SAC e que não se sentiram satisfeitos com a solução apresentada. Caso você ainda não tenha registrado sua reclamação junto ao SAC, solicitamos que o faça pelo Fale Conosco.

Os corretores de seguros e prestadores de serviços também podem recorrer à Ouvidoria.

Os assuntos recebidos serão analisados em conjunto com as áreas competentes e o parecer final do Ouvidor será encaminhado ao reclamante.

Para ter o atendimento adequado, clique em uma das alternativas:

Se preferir, utilize um desses canais:
e-mail: ouvidoria@portoseguro.com.br
Telefones: (11) 3366-6680 / 0800 727 1184
Nosso horário de atendimento é das 8h15 às 18h30.

Nosso endereço:
Porto Seguro
Avenida Rio Branco, 1489 - 7º andar - São Paulo SP
CEP 01205-905
A/C: Ouvidoria